よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

受注生産の為、お客様のお手元に商品が届くまで4日~7日程で発送させて頂きます。
お手元に届くまでお時間頂戴しますが、何卒よろしくお願い致します。 

なお、配送日時のご指定をご希望の場合は、ご注文画面にてご注文日を含む5日後からご選択頂けます。ご希望の配送日時を選択をお願い致します。

商品に賞味期限が表示されていますが、いつ製造されたものでしょうか?

ご注文を頂いてから、製造・ボトル詰めします。賞味期限は、製造日より7ヶ月(未開栓)です。

保存方法は常温保存で大丈夫でしょうか?また、賞味期限が過ぎても使用できますか?

未開栓の商品は直射日光・高温多湿を避け、なるべく冷暗所で保存してください。

開栓後は冷蔵庫で保存、賞味期限に関わらずお早めに召し上がりください。

賞味期限が過ぎてもすぐに食べられなくなるわけではありませんが、保存条件により美味しさが損なわれることも考えられますので期限内に召し上がることをおすすめ致します。

直接お店で購入する事は可能すか?

店頭でも1本から販売しております。直接購入をご希望のお客様は、ご希望の受取希望日の3営業日前(当店定休日を除く)までに、お問い合わせよりお気軽にお問い合わせください。

飲食店で提供したいのですが、業務用サイズの購入は可能でしょうか?

業務用サイズも販売しております。ご希望のお客様は、お問い合わせから承っておりますのでお気軽にご相談ください。

領収書や納品書などは同梱されていますか?

領収書や納品書などの書類等は同梱しておりません。なお、ご注文頂いた商品の詳細や金額に関しましては、ご注文時の確認メール等でご確認をお願い致します。

届いた商品が不良品でした。交換もしくは返品は可能でしょうか?

この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お届けした商品の破損など、商品に不備がある場合は、お問い合わせよりご連絡ください。商品の状態などを確認させて頂き、必要に応じて交換もしくは返金にて対応させて頂きます。
但し、お客様の保存方法の間違いなどによる破損や変質の商品につきましては、返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

商品を間違えて購入してしまいました。キャンセルは可能でしょうか?

誠に恐れいりますが、原則、ご注文完了後のお客様によるご注文の間違いなど、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。

ギフトラッピングなどの梱包は可能でしょうか?

誠に恐れ入りますが、当店では対応しておりません。